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西安街头使用共享单车的市民。资料图
西部网讯(记者 刘望)六月中旬,摩拜单车曾宣布在包括西安在内的城市“逐步”免除用车押金,今天(7月5日)记者从该公司获悉,即日起西安用户可享受免押金骑行服务,同时咸阳、宝鸡用户在内的逾2亿用户也可享受此服务,无任何条件限制。
新用户怎么骑车?老用户怎么退押金?
记者了解到,摩拜单车新用户只需扫描车身二维码,便可骑行。摩拜单车提供了包月服务和按次计费等多种计费模式,用户可根据APP内显示的信息购买服务。用户也可以进入美团APP首页使用摩拜单车服务。
已缴纳押金的老用户则可随时申请退299元的押金,全部操作须在摩拜APP内"我的钱包"页面按照提示进行,微信小程序暂不支持退押。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作,一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户,退完押金后,不影响用户骑行。
摩拜单车西安市场工作人员表示,因第三方支付平台的产品设计原因,部分用户可能无法实现自动退押, 针对此类情况,摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息,在核实账户信息无误后进行转账处理。
如果少数用户因解绑或更换支付银行卡,或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出,用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线,提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。
此前在陕西6市免押金 在西安设150余处电子围栏
6月11日,摩拜单车已经在陕西6市即渭南、汉中、榆林、商洛、延安、铜川开始执行免押政策,摩拜单车尚未进入安康运营,此次西安、咸阳、宝鸡三地的免押金标志着陕西全省范围内实现了摩拜单车的面押金使用。
另据了解,为了规范停放秩序,摩拜单车在西安不断增加禁停电子围栏区域,截至目前总共在西安设置了150余处禁停电子围栏,数量居全国首位。目前,禁停区电子围栏成效初显,禁停电子围栏区域运力均有不同程度的节省,数据显示,摩拜已累计规劝67万次用户违停行为,其中90%的用户之后再无违规停放行为。
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