2019年1月10日上午，记者从市便民专线服务中心（88908890）了解到，1月9日，中心受理市民反映消费方面问题较多；和平区吉星北里一阳台开裂问题得到及时处理。

　　市民反映的主要问题有：1月5日，在滨海新区开发区腾飞街康隆苑1号楼一底商购买一份六必居酱，回家后发现酱已过期；1月8日，在河东区津滨大道一餐厅用餐，花费800多元，其中一道菜品变质；1月8日，在武清区京津公路环渤海批发市场一楼海鲜厅的一个摊位购买4斤螃蟹，花费270元，回家后发现绑螃蟹的绳子重1斤半；1月8日，在南开大悦城B1楼购买烤猪蹄，食用过程中被猪蹄中的异物卡住喉咙，取出后发现是一根长3厘米的铁丝。

　　另据和平区宝鸡西道与昆明路交口吉星北里的一户居民反映，家中阳台开裂并有脱落危险，该处为老旧房屋且阳台在6楼顶层，存在严重安全隐患。

　　市便民专线服务中心按照安全隐患问题处理预案，派急件至和平区政府，区政府立即责成区房管局进行处理。南营门房管站的工作人员第一时间与反映人取得联系并到现场进行了查勘，经查勘该阳台外栏板出现裂缝有掉落危险。南营门房管站迅速安排人员拉起警戒线提示过往车辆和行人注意安全，同时积极开展维修工作，目前排险和维修工作正在进行，便民专线将继续关注该处阳台修缮工作的后续进展。

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